当店で補聴器を購入した方へ
補聴器の調子はいかがですか？
補聴器を使用していると、「以前と聞こえ方が違う」「最近少し聞こえづらくなった」など、聞こえ方に変化や違和感を感じることがあります。
補聴器は、一度調整したら終わりではありません。
聞こえ方や聴力の変化に合わせて、何度でも調整することができます。
聞こえづらさや違和感を感じたときは、改めてご来店ください。
必要に応じて聴力を測定し、現在の聞こえに合わせて補聴器の再調整を行います。
定期的なメンテナンスをおすすめしています
補聴器を長く使用していると、耳あかや汚れなどが蓄積し、本来の性能を十分に発揮できなくなることがあります。
「最近、聞こえづらくなった」と思っていたら、実は汚れによる音口の詰まりが原因だった、ということも少なくありません。
当店では、定期的な点検やクリーニングをおすすめしております。
店頭では専用の乾燥機やクリーニング機器を使用し、補聴器の状態を確認しながらメンテナンスを行います。
当店でご購入いただいた補聴器のメンテナンスは無料です。
目安として、2～3か月に1回程度のご来店をおすすめしております。
※セルストップ、チューブ、耳栓などの交換が必要な場合は、別途パーツ代が発生することがあります。その際は、交換前にご案内いたします。
パーツの破損、補聴器の修理について
補聴器を使用していると、耳栓がちぎれる、チューブが切れる、セルストップが詰まるなど、パーツの破損や不具合が起こることがあります。
不具合の内容によっては店頭ですぐに交換できるものもあれば、メーカーからパーツを取り寄せる必要があるものもあります。
※発売から年数が経過している補聴器は、交換用パーツの販売が終了している場合があります。
また、
- 音が出ない
- 音が極端に小さい
- 雑音がする
- 正常に動作しない
などの症状がある場合は、補聴器本体に不具合が発生している可能性があります。
店頭で対応できない場合は補聴器をお預かりし、メーカーでの点検・修理を行います。
補聴器には、機種によって1～3年の保証期間が設けられています。保証期間や修理内容によっては無償修理の対象となります。保証期間終了後の修理には、修理代金が発生する場合があります。
※発売から年数が経過している補聴器は、メーカーの修理サポートが終了している場合があります。
ご自宅でのお手入れも大切です
補聴器を長く快適に使用するためには、日頃のお手入れも大切です。
使用後に本体や耳栓についた汚れをふき取ったり、補聴器の種類に応じて乾燥ケースを使用したりすることで、汚れや湿気による劣化を軽減することができます。
乾燥ケースに乾燥剤を使用している場合は、定期的な交換も必要です。
乾燥剤には使用期限がありますので、状態や交換時期をご確認ください。
大切な補聴器を長く、正しくお使いいただくためにも、日頃のお手入れと定期的な店舗でのメンテナンスをおすすめいたします。
お手入れの方法や補聴器の取り扱いについて分からないことがありましたら、遠慮なくご相談ください。
他店様で補聴器をご購入された方へ
調整やメンテナンスでお困りの場合
補聴器の調整やメンテナンスは、基本的にはご購入された店舗で受けていただくことをおすすめしております。
しかし、転居や購入店舗が遠方にあるなど、さまざまな事情によって購入店舗へのご来店が難しくなることもあります。
そのような場合は、当店でも補聴器の調整やメンテナンスを承っております。
※他店で購入された補聴器の調整には、別途調整料をいただいております。
メーカーや機種によっては、当店で調整・対応できない場合があります。
対応可能な補聴器かどうかを事前に確認いたしますので、ご来店前にお電話またはメールフォームよりお問い合わせください。