当店へのご来店の際のご質問や、店舗のことへのご質問など、よくある質問にお答えします。
下記の質問をクリックすると回答が閲覧できます。
もし他にご質問があれば、お問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください。
Q.補聴器が初めてです、なにか用意は必要ですか？
【A】
まずは相談やお話を伺うのみの要件でもかまいません。
その場合は特に必要なものはございません。
お気軽にご来店ください。
補聴器が初めての場合、耳鼻科での診断をおすすめしています。
補聴器より先に耳の治療が必要な場合があるためです。
Q.茅ヶ崎市外ですが来店可能ですか？
【A】
はい。茅ヶ崎市外の方でも受け付けております。ぜひご来店ください。
Q.車で行きたいのですが駐車場はありますか？
【A】
はい、お店の向かい側に専用駐車場があります。左から三番目、目印として赤いコーンが置いてあります。
お店の前の道は一方通行のためご注意ください。店舗から東側の「雄三通り」から入ります。
Q.メンテナンスだけでもしてもらえますか？
【A】
はい。クリーニング・メンテナンスのみでも承ります。
お使いの補聴器の定期的なクリーニング、メンテナンスを推奨しています。
メンテナンスやクリーニングのみであれば無料で承っております。
※一部、パーツ交換が必要になった場合はパーツ代金が発生します、その場合は交換前にお伝えいたします。
Q.他のお店で購入した補聴器の調整やメンテナンスはしてもらえますか？
【A】
基本的には補聴器をご購入いただいたお店での調整・メンテナンスをおすすめしています。
ご転居されたり、ご購入店の移転・閉業など、購入された店舗に行くのが難しい場合もあると思います。
その場合は当店でも調整やメンテナンスをお受けいたします。
※他店ご購入の補聴器の場合、調整代が発生いたします。
※取り扱いのないメーカー、機種などがあります。あらかじめお問い合わせください。
Q.まずは相談だけをしたいのですが？
【A】
ご相談だけでも承ります。
補聴器のことや聞こえのことで分からないことや聞きたいことがあれば是非ご相談ください。
ご相談のみであれば料金は発生いたしません。
Q.聞こえをチェックしてもらえますか？
【A】
はい、補聴器の調整や補聴器のお試しに際には聴力を知る必要があるため、お店での聞こえのチェックを実施いたします。
Q.どのくらいの難聴かを調べてもらえますか？
【A】
難聴の等級などを調べることは当店ではできません。
聞こえがどの程度なのかをチェックすることはできますが、「診断」をすることはできないためです。
難聴についての診断をする場合は、耳鼻科での受診が必要となります。
Q.補聴器の補助制度などはありますか？
【A】
聴力が規定よりも下回っている方の場合、「障害者総合支援法」に基いて、補聴器購入を補助を受けることができます。
この場合は身体障害者手帳が交付され、その等級によって金額が変わります。
市や耳鼻科への手続きが必要になります。
また、医療費控除の制度、軽度や中度の難聴児のための購入助成制度などがあります。